Human Resources People किसी भी कम्पनी की रीढ़ की हड्डी के समान होते हैं और किसी भी रिटेल बिजनेस की सफलता बहुत कुछ Human Resource की रणनीति पर निर्भर करती है कि लोगों को कैसे मैनेज किया जाये अर्थात् लोगो की क्या क्या Functions होंगें तथा उनकी Libilities क्या क्या होगी। चूंकिरिटेलिंग सेक्टर में विक्रेताओं के बीच प्रतिस्पर्धा और कठिनाईयां दिन पर दिन बढ़ रही है। इनका सामना करने के लिये अच्छी Human Resource Strategies की आवश्यकता महसूस की जानी लगी है।

रिटेलिंग भारतीय अर्थव्यवस्था में पुरजोर महत्व के साथ भारत के बाजारों में इसके महत्व को प्रदर्शित करता हैं। रिटेलिंग सेक्टर में डलवपमेंट के कारण भारतीय कम्पनियों को इस सेक्टर रिटेलिंग में प्रवेश करने के लिये एक अचछा प्लेटफार्म मिला है। लेकिन बड़ी global companies के रिटेल सेक्टर में आने के कारण उन्हें भारी चुनौतियों का सामना करना पड़ेगा। इस चुनौती का सामना करने के लिये रिटेलर ने effective manpower की जरूरत महसूस होने लगी है। Human resources Practices ;तकनीकीद्ध और Employee Satisfaction ;कर्मचारी संतुष्टिद्ध खुदरा विक्रेताओं के लिये प्राथमिक चिंता का विषय बन गया है यह अध्ययन हमें HR Practices/policies और उसके प्रभाव को समण्ने में मदद करेगा इस अध्ययन के माध्यम से यह भी बताने की कोशिश की गई है कि भ्त् क्मचंतजउमदज को किस तरह की समस्याओं और चैलेजिंग का सामना करना पड़ता है कि किस प्रकार अपने इम्पलाई को रिक्यूट करेंए ट्रेंड करें तथा उन्हें संस्था में बनाये रखें।